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风云浙商聂忠海—企业家要有高尚的人文情怀
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来源:本站原创 发布日期:2014-7-19 8:43:09 作者:佚名
他对杭州的历史如数家珍,他喜欢用演讲家的激情细数杭州的江河湖海,用散文一样的美语描绘西湖的四季美景,用诗一般的语言形容杭城自古的繁华。他说,做企业家必须要有深厚的人文知识背景和高尚的人文情怀,企业家的最大责任就是让自己企业的员工生活幸福。他最高兴的事是新年开工第一天,站在厂门口,看到职工们开着一辆辆崭新的轿车鱼贯而入。财富与他已是过眼烟云,如何让企业大踏步向前发展,让员工们生活得更幸福是他考虑最多的事情,为此他殚精竭虑,不到十年时间已经黑发变白发。他最喜欢用像砖头一样厚的笔记本,把自己的读书与思考心得写下来,并化成一次次精彩的演讲。他希望员工们在这浮躁的社会中把握今天已有的幸福,领略杭城四季的美景,真诚待人,享受和谐之美。他已经不像是把一个微利企业在短短的7年时间让企业效益翻了几番的卓越企业家,更像是一个充满了社会责任和人文情怀的社会学家。他的企业已经成为杭州企业的标杆与旗帜,这不仅仅是指效益的排名,还有员工收入的排名。今年,他更是准备让自己生产一线的员工收入达到令人咋舌的10万元高度,就凭这一点,得到全体员工的欢欣与支持是再顺理成章不过的事。
他说自己不懂汽轮机,但他会到生产部门,问,今年你开足马力可以生产多少台,生产部门说,我可以生产300台,但是资金、销售呢?他说,这个你不用管,他又到销售部门,问,如果让你全力销售,你可以销多少台?同样,他到财政部门,问今年最多可以拿出多少资金?这样,三个部门一合拍,就达到了企业能够创造的最大值,如果不能完成,就拿部门负责人是问,这与有些企业买一把扫帚都要董事长签字的经营风格截然不同。
从聂忠海对企业经营的思考,对企业前景的预测及对于形势的分析判断,我们可以知晓杭州汽轮动力集团是如何创造效益成倍增长的奇迹,也可以领略一个掌舵人对企业发展深度的思考与想法。
从金融危机的实体性根源来认识工业经济
大家都知道产生这么大的金融危机从表面上看是金融制度的缺陷和金融行为的过度造成的,实体经济不过是“殃及池鱼”,事实不是如此。我们都知道当今世界产业发展有以下几个特征:
第一是以石油等石化能源为基础的传统产业的发展,这个产业发展得非常成熟,已经达到了巅峰。
第二是以电子信息技术为代表的高新技术产业的发展,这个产业的发展处于平台期。原来互联网、新经济拉动了整个世界经济的发展,现在互联新经济做到头了,处于平台期。
第三是以金融为代表的现代服务业,已经进入了扩张期。传统产业主要是工业,高新技术产业包括工业和服务业、金融服务业,这是经济增长的三大支柱。这三大支柱互相渗透,互相影响。从目前情况看,这三大支柱、三大产业都面临着深刻的矛盾。传统产业面临着越来越严重的环境资源的约束,发达国家还面临着成本资源上升的约束,所以不得不向发展中国家转移,高新技术产业面临创造性破坏,缺乏有效的商业模式来支撑,投资者缺乏信心。什么叫做创造性破坏?就是老的技术还没成型,还没有赚钱,还在攻克难关,新的技术哗的就盖过去,老的技术什么都没用,这种风险很大。金融服务业因为它的增长力极强,扩张迅速,会导致虚拟经济的膨胀,系统性风险剧增。这就是我们现在全球产业的现状。
所以金融危机不仅仅是单方面的问题。我们现阶段、后金融危机时代,我们的工业发展有怎样的特点,大家都应该了解。改革开放30年,工业经济应该说是我们国家最深刻、最前沿的领域,也是到目前为止我们国家国际竞争力最强的一个产业,但是我们的工业化过程还远远没有完成。从表面上看我们的工业总量是非常大了,但是从人口和劳动力的结构来看,农业仍然占据很高的地位。所以作为一个人口众多、幅员辽阔的发展中大国,目前一切重大的、长远的、棘手的经济社会问题的解决都需依赖工业的快速发展,只有形成发达的工业,才能够最终解决城镇化问题、交通运输问题、资源开发问题,包括水利工程、环境保护以及国土资源乃至整个国家安全和民生福利问题。从这个意义上讲,建设强大的工业仍然是相当长时期我们国家经济发展的中心内容。增加工业投资,扩大工业规模,仍然有客观必然性和效益合理性,所以我们工业还有得做,我们制造业还有得做,这个判断不会错。
发展工业还有一些认识问题需要澄清,就是所谓我们发展工业带来的社会问题。其实目前我们国家所面临的经济和社会问题,本质上是由于工业的率先改革开放,而其他大多数领域相对滞后产生的,不是工业造成的。比如社会保障制度、环境保护制度、资源开发利用制度等等,这些变革远远落后于工业。这些问题不应该归结于工业。从表面上看,工业消耗了资源,但是根本上说,恰恰是工业创造了资源。地球上、太空中的物质是资源还是废物完全取决于工业的技术和要求。我们买进来的是钢铁变成汽轮机,不是取决于我们的工业技术和工业要求吗?如果没有工业,许多物质它不是资源,而是废物。还有环保问题,工业是保护改善人类环境的经济基础,有了发达的工业,保护和改善环境才有现实的可能性。另外工业发展还是最大的民生问题,除了就业以外,我们整个社会仍然期待着工业文明的到来,期盼着工业文明带来的福祉。
转型升级如何转?
中国最具竞争力的仍然是劳动密集型企业,主要依靠劳动力红利,随着CPI(消费者物价指数)、PPI(生产者物价指数)上升,物价上涨,工业产品上涨,城镇化加快,劳动力红利在下降,经营企业的方法就要有所改变,就需要转型升级。
大家注意,产业升级的意义不仅仅在于产业间的升级,更重要、更具普遍意义的是产业内的升级。产业内的升级包括工艺的升级、价值链的升级、产品质量的升级、品牌的升级等等,从而形成精益制造的工业素质,这个很重要。明确产业升级的方向很要紧,但更重要的是正确选择产业升级的可行性路径。浙江省包括我们杭汽轮,绝大部分企业,你换一个方向走路,可能性不大,关键你要明确你的升级路径。现在我们从上到下都在说要转型升级、转变经济增长方式,但怎么转变却弄不清楚。我认为要有一种全新的、更高层面技术的覆盖,比如革命性的大规模的集成性的升级来提高企业产品的档次与品味,但目前杭州大部分企业都做不到,杭州企业还是以传统型、生产型为主。
今后任何产品,包括我们引以为自豪的工业拖动汽轮机都要在更高的层面上来竞争。今后我们卖产品,决不能停留在这个东西有人要,好用,还卖得出去,而且有钱赚的层面上,一定要做精品,要做到精细管理、精益制造。前几年,整个世界经济快速增长,中国的经济更是火爆,我们在这种状态下拿到了很多订单,并且来不及做,这种日子不会长,再过三五年或者八年,如果我们的工作还停留在这个层面上,还是萝卜快了不洗泥,还不能做到精益化生产,那必败无疑!
创新怎么创?
没有创新,企业就会变成无源之水,无本之木,现在企业生产就像打仗一样,没有好的武器,就打不过敌人。创新有以下几个方面:
一是科技创新。比如你原来做保温杯是园的,现在变成扁的,原来只能保温8分钟,现在能保温10分钟。科技创新一要建立好的科技平台,二要增加科技投入,没有大投入就没有大产出,三要建立长效机制和激励机制,四要紧跟市场行为。创新不能过度超前,否则就成为破坏性的创新。
二是从生产制造型企业转变为服务型制造企业,要在服务过程中延长自己的产业链,从服务、设计、营销中赚到更高的利润。
三是形成OEM模式。杭州生产成本高,一些老字号企业,比如张小泉、王星记、毛源昌,可以考虑把简单的制造加工转到低成本地区,自己则主要抓设计、营销和品牌的运行。比如美斯特·邦威自己不生产,主要抓设计,不断地推出新款产品。一样的原材料,国外做一件衣服可以卖到2万块,我们只能卖到200元,可能他们用的料还比我们少,这就是如何营销,如何经营品牌。只要把这几个方面做好,转型升级就有希望。
创新,除了技术创新,还有管理创新,管理创新更为重要,这其中的关键是制造、管理的过程,要形成精益生产,精细管理。
企业发展的关键就是抓住三个“本”,人本,成本加资本,人本就是要调动老百姓的积极性,员工蕴藏着巨大的创造力,爆发起来是惊人的,能不能调动起来大不一样。成本控制,别人要花100元成本,你只要80元,就比别人低20元,你的成本就做得比别人好,再加上成功的资本运作,把这三个“本”抓好了,企业就能起来。
当然,最好是有发明创造。但原创性的发明很难,但可以做集成性的创新。中国走引进消化吸收的路子比较多,因为这种方式投入较少。其中一种方式就是与国外先进企业合作生产,学习国外先进的技术与管理。现在我们掌握的汽轮机技术已经不比西门子、美国GE、日本三菱差,当初就是从与西门子合作开始的。现在我们汽轮机的余热汽轮机卖得比别人贵一半,但照样供不应求,就是因为利用了余热汽轮机,成本控制比其它的更好,能更快收回成本,这就是创新带来的效益。
现在中国工业化整体程度不高,同样一件东西,我们就做不到与国外一样。比如汽车,同样的红色,我们的红就比不上国外的,看起来更粗糙,因为喷漆水平不够,他们有电脑仪器分析色样,我们还达不到。
做企业最大的目的就是为了员工
做企业要“求利于道”,只有在全体员工物质和精神两方面设定前景,让个人命运和企业的命运紧密联系在一起,让全体员工把工作当作自己的事做,企业才能做好。如果企业的目标缺乏员工的共鸣就没有意义。企业要做到员工至上,其次才是用户至上。
你做的决策是为自己还是为企业,员工心里非常清楚的。一个企业家要为广大员工描绘前景,自己则不断实践,把前景变为现实,这是一个企业家的基本职责。只要每个企业家把自己员工的生活水平提高了就是尽社会责任了。
如何让员工幸福快乐地学习生活是我近来一直思考的问题。
当前社会,面临着转型,道德缺失,信仰缺失,迷失自我,整个社会非常浮躁,富人有富人的烦恼,穷人有穷人的不堪,人人心态都很差。我常常告诉我的员工,一个人一辈子很短暂,无论贫富,都要提升自己的心智,快乐生活。
一是从天地间寻找快乐幸福。杭州有非常优美的自然风景,用心体会,心境就会很平和;二是从待人处事中去发现幸福快乐。要与人为善,多做好事,多做有利于大众的事,多想别人的好,多想别人的长处,不要总是谴责别人,抱怨别人,要宽以待人,严以律已,这样就能海阔天空。三是做任何事都要用10分的准备作3分的事,这是基本的态度,做事才能做得好,倒过来只能尝到失败。每个人只要与事与人与大自然的关系处理好了,心情就会快乐,我们要有这种大智慧。
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